A Ford anunciou recall para os modelos Bronco Sport 2025 e Maverick 2025 no Brasil. A ação exige atenção dos proprietários para evitar riscos e resolver o problema sem custo.
O que fazer primeiro
Verifique se o seu veículo está incluído no recall consultando o site oficial da montadora ou entrando em contato com a concessionária. Tenha o número do chassi (VIN) em mãos para checagens rápidas.
Como confirmar se o seu carro foi chamado
- Localize o VIN (geralmente no documento do veículo ou em etiquetas no para-brisa).
- Consulte o comunicado de recall no site da Ford Brasil ou no canal oficial de atendimento da montadora.
- Se preferir, pergunte diretamente à concessionária autorizada da sua cidade.
Passos para agendar o reparo
Se o veículo estiver no recall, agende o serviço com a rede autorizada indicada no chamado. Os reparos relacionados a recall são gratuitos por lei. Leve documento do veículo e documento pessoal no dia do atendimento.
Direitos do consumidor
- Reparo gratuito: recall não pode gerar custo ao proprietário.
- Prazo de atendimento: a montadora deve informar prazos e opções de agendamento.
- Informação clara: a comunicação sobre o defeito e a solução tem de ser objetiva e acessível.
Cuidados imediatos
Se o recall envolver risco à segurança, evite usar o veículo até a correção. Em caso de dúvida sobre o risco, entre em contato com a concessionária ou central de atendimento da Ford.
Seguro e logística enquanto o carro está na oficina
Se o veículo ficar na oficina por alguns dias, verifique com a seguradora a cobertura de carro reserva ou reembolso de deslocamento. Também confirme com a concessionária os prazos estimados para o serviço.
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Resumo prático
- Checar o VIN no site oficial da Ford ou na concessionária.
- Agendar o reparo gratuito assim que possível.
- Não rodar com o veículo se houver risco à segurança.
- Conferir cobertura de seguro para deslocamento ou carro reserva.
Em caso de dúvida, use os canais oficiais da marca e registre todas as comunicações e protocolos de agendamento para garantir seus direitos.
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