O pedágio Free Flow registra a passagem do carro por câmeras sem parada. Veja como checar cobranças no app CNH do Brasil e o que fazer em caso de erro.
O que é pedágio Free Flow
Free Flow é um modelo de cobrança em que veículos passam por praças sem precisar parar. Leituras por câmera e sensores identificam placa ou TAG e a concessionária gera a cobrança ao proprietário.
Como as cobranças aparecem no app CNH do Brasil
Quando a concessionária registra a passagem sem pagamento, ela envia uma notificação ou boleto ao responsável pelo veículo. O app CNH do Brasil, associado ao CPF e ao veículo, reúne informações sobre débitos e notificações vinculadas ao proprietário.
Passo a passo para checar cobranças no app
- Abra o app CNH do Brasil e entre com sua conta gov.br.
- Confirme que sua CNH digital e seus dados pessoais estão atualizados e vinculados ao CPF.
- Procure pela seção relacionada a veículos, débitos ou notificações. Ali devem constar registros de passagem e boletos de pedágio.
- Verifique o trecho, data, valor e a imagem da placa quando disponível antes de pagar.
- Se não encontrar a cobrança no app, consulte o site da concessionária responsável pela rodovia usando o número da praça ou tente contato por e-mail e telefone.
O que fazer se houver cobrança indevida
- Reúna provas: fotos, comprovantes de passagem, comprovante de pagamento da TAG e registros do veículo.
- Abra recurso junto à concessionária apresentando a documentação e solicitando a revisão.
- Se não resolver, procure o Detran do seu estado ou órgãos de defesa do consumidor para orientações sobre contestação.
Dicas para evitar surpresas
- Mantenha a TAG ativa e corretamente instalada quando usar vias com cobrança automática.
- Atualize cadastro junto ao Detran e confirme se o e-mail e telefone estão corretos para receber avisos.
- Verifique periodicamente o app CNH do Brasil e o extrato do veículo para identificar cobranças antes do vencimento.
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