Volkswagen e Audi anunciaram um recall global que envolve quase 3 milhões de veículos. O chamamento afeta modelos de diferentes anos e mercados, incluindo o Brasil.
O que aconteceu
As montadoras identificaram um problema que pode afetar a segurança ou o funcionamento dos veículos. Quando há recall, a fabricante convoca os proprietários para reparo gratuito ou substituição de peças. A natureza do defeito e os modelos envolvidos variam conforme a lista oficial divulgada pelas empresas.
Modelos afetados e onde checar
Para saber se o seu carro está na lista, consulte o comunicado oficial da Volkswagen ou da Audi no Brasil. É possível verificar pelo número do chassi (VIN) no site da montadora ou entrando em contato com uma concessionária autorizada. Evite sites não oficiais e siga as orientações publicadas pelas marcas.
O que fazer se seu carro estiver no recall
1. Conferir o número do chassi no site oficial da montadora.
2. Agendar a visita na concessionária ou atendimento indicado para o reparo.
3. Comparecer no dia com os documentos do veículo e documento pessoal.
4. Não pagar pelo reparo: recall é responsabilidade da fabricante e deve ser gratuito.
Riscos e prazos
Se o defeito for de segurança, a fabricante pode recomendar medidas imediatas, incluindo não usar o veículo até a correção. Verifique a gravidade no comunicado oficial. Os prazos para agendamento podem variar conforme a disponibilidade das peças e a rede de concessionárias.
Como o seguro pode ajudar
O seguro auto não substitui o reparo de recall, mas pode cobrir danos provocados por falhas não corrigidas, dependendo da apólice. Em caso de acidente ou avaria relacionada ao problema, contate a seguradora para orientar sobre cobertura e procedimentos.
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Fique atento aos canais oficiais da Volkswagen e da Audi no Brasil e mantenha o documento do veículo e o número do chassi à mão para checar rapidamente se há necessidade de ação. Em caso de dúvidas, confirme sempre com a concessionária autorizada.
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